हमारे बारे में / बिक्री के बाद सेवा

1। सभी बिक्री के बाद के काम के बाद बिक्री विभाग की विशिष्ट जिम्मेदारी है।
2। डिजाइन, व्यवसाय, उत्पादन और स्थापना विभागों को बिक्री के बाद के कामों में अच्छा काम करने के लिए बिक्री के बाद के कर्मियों के साथ सहयोग करना चाहिए।
3। उत्पाद की गुणवत्ता के मुद्दों पर ग्राहक आपत्तियों को संभालना, बिक्री के बाद की मरम्मत के लिए लागत, और रिटर्न। बाद के बिक्री विभाग विशेष रूप से विभिन्न गुणवत्ता मुद्दों की रिकॉर्डिंग, जांच और विश्लेषण करने के लिए जिम्मेदार है।
4। महाप्रबंधक सीधे बिक्री के बाद सेवा कार्य की देखरेख और आकलन करेगा।
5। हमारी कंपनी के सभी उत्पादों को स्वीकृति निरीक्षण पास करने के बाद, मुख्य संरचना को एक वर्ष के लिए गारंटी दी जाती है।

1। नियमित टेलीफोन अनुवर्ती और जांच के लिए अनियमित यात्राएं।
2। ग्राहकों से ग्राहक अनुवर्ती रिकॉर्ड और प्रतिक्रिया भरें।
3। ग्राहक के उपयोग के दौरान उत्पन्न होने वाले किसी भी मुद्दे को तुरंत पहचानें और समाधान विकसित करने के लिए कंपनी के संबंधित विभागों को रिपोर्ट करें
4। बिक्री के बाद सेवा कार्य को व्यवस्थित और कार्यान्वित करें।

1। सभी उपयोगकर्ता प्रतिक्रिया को बिक्री विभाग के माध्यम से डिजाइन, उत्पादन और स्थापना विभागों को भेजा जाना चाहिए। उत्पादन विभाग गुणवत्ता की समस्याओं के कारण को निर्धारित करने, विशिष्ट जिम्मेदारियों को स्पष्ट करने, ग्राहक के साथ चार्जिंग मानकों पर बातचीत करने, समस्या के प्रकार, समस्या का स्थान, कारण, समाधान निर्दिष्ट करने और कंपनी के रखरखाव के दौरान किए गए आवश्यक सामग्री और खर्चों की रिपोर्ट करने के लिए ग्राहक की इंजीनियरिंग साइट पर तकनीकी कर्मियों को भेजता है।
2। बिक्री के बाद के विभाग के कर्मियों को बिक्री के बाद के रखरखाव के काम की निगरानी के लिए साइट पर जाना चाहिए।
3। बिक्री के बाद रखरखाव पूरा होने के बाद, ग्राहक निरीक्षण पास करने के बाद स्वीकृति का प्रमाण पत्र प्रदान करेगा और प्रदान करेगा।

1। स्थापना प्रक्रिया के दौरान हमारी कंपनी के कर्मियों द्वारा सामग्री या कांच की क्षति।
2। वारंटी अवधि के दौरान, हमारी कंपनी से संबंधित किसी भी गुणवत्ता के मुद्दों या भागों की मरम्मत या हमारे कारखाने द्वारा प्रतिस्थापित किया जाएगा।

1। वारंटी अवधि के दौरान, यदि उपयोगकर्ता द्वारा अनुचित उपयोग, खराब भंडारण या मानवीय त्रुटि के कारण उत्पाद क्षतिग्रस्त हो जाता है, तो कंपनी केवल सामग्री लागत के लिए शुल्क लेगी। घरेलू मुक्त ऑन-साइट सेवा श्रम और उपकरण प्रदान किए जाएंगे, और अंतर्राष्ट्रीय आदेश केवल यात्रा और आवास खर्चों के लिए शुल्क लिया जाएगा।
2। यदि कोई उत्पाद वारंटी अवधि से अधिक हो जाता है और क्षतिग्रस्त हो जाता है, तो कंपनी क्षति की डिग्री के आधार पर सामग्री और श्रम लागतों को चार्ज करेगी। अंतर्राष्ट्रीय आदेशों के लिए, श्रम लागत, यात्रा और आवास खर्चों का शुल्क लिया जाएगा।

1। बिक्री सेवा कर्मियों के बाद ग्राहकों के लिए तत्काल होने का विचार स्थापित करना चाहिए और यह सोचना चाहिए कि ग्राहक क्या सोचते हैं, ग्राहकों के लिए सक्रिय रूप से समस्याओं को हल करते हैं, और "सेवा करने वाले समाज, सोने के साथ वादे रखते हैं" कार्रवाई के मानक के रूप में।
2। सेवा कर्मी किसी भी व्यवहार में संलग्न नहीं होंगे जो मरम्मत प्रक्रिया के दौरान उपयोगकर्ताओं के लिए चीजों को कठिन बनाता है।
3। समस्याओं से निपटना गंभीर और जिम्मेदार होना चाहिए, और लापरवाही से नहीं किया जाना चाहिए।
4। सेवा कर्मी उपयोगकर्ता की साइट पर पर्यावरण और सुरक्षा के लिए जिम्मेदार हैं, और साइट पर ऑब्जेक्ट्स को लापरवाही से फ्लिप, कदम, या नुकसान पहुंचाने की अनुमति नहीं है। मरम्मत पूरी होने के बाद, साइट को साफ किया जाना चाहिए।